拼多多疫情发不了货不能报备。
拼多多平台暂时不支持延迟发货报告。即使拼多多的卖家没有在规定的时间发货,也说明发货延迟了。这时,他们可以联系消费者进行沟通。如果协商不成,只是违法。
无论哪个电商平台,一旦卖家延迟发货,都会受到处罚。但是如果有特殊原因延迟发货,可以举报。因为只有卖家到位了,消费者才会觉得自己的权益受到重视,才会下单。
拼多多暂时不支持卖家举报延迟发货。如果延迟发货,建议卖家先联系买家,寻求对方的理解,与他们沟通,酌情给予一定的补偿。只有和消费者沟通好,消费者对店铺的依赖度更高,订单才会产生。
拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。
旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。
题主是否想询问“淘宝疫情原因延迟发货小卡片怎么写”?因疫情期间,物流受影响。
1、可及时发货可以写您好,预计下单后48小时安排发货。因疫情期间,物流受影响,若运输期间受不可抗拒因素导致收货延迟的,我们将及时与您联系,采取有效措施降低您的损失,感谢您的理解。
2、如果发货时间不保证可以说您好,受疫情影响,道路封闭、运输受阻我们所在区域的快递停运,尚未恢复,估计还有一段时间才能发货。您可以先下单,一旦快递通知可以发货我们会加班加点按照订单付款顺序依次尽早发货。如果您着急的话,建议谨慎下单呢!因此造成的不便深表歉意。
1.打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具
2.疫情地区取消勾选——不配送区域选择原因
这样操作有一定的复杂度,不建议大卖家这么做,小卖家可以,毕竟都是钱。
这些操作也是针对小卖家,订单量不大的,订单量大的情况,延迟发货也就赔3块钱,无所谓。
1.打开打单软件,选择快递分区功能,点击编辑
2.设置为排除条件,选择疫情无法送达的省市区,点击保存
现在还可以导入停发快递的表格哦!
打印发货的时候点击保存的快递分区,就可以把疫情地区的订单全部排除,避免误发货。另外快递分区功能可以精确到省市区,非常的方便实用。
本文使用的打单软件:闪电快打
制作疫情停发海报。
你要制作一个店铺的疫情停发海报,在产品的详情页可以看到,好告知店铺的客户你的放假安排和开工时间,这样可以让客户提前准备。
你在每一个产品的详情顶端插入一个疫情放假通知的详情,这个让来访的新客户好知道你的放假安排和开工时间,也能避免被投诉和一些头疼问题,是明理人看到都明白的。
拼多多商家因为疫情无法发货的原因:
1、应该要主动去服务
就在退款产生后商家可以主动跟买家沟通,然后处理解决买家的合理需求了。
2、避免期间出现误会
如果要是对于买家需求存在疑义,那么可以主动联系买家了解具体情况。然后利用双方友好沟通,作出合理的判断跟处理,避免期间因为误会,从而使得买家申请拼多多平台介入进来的。
3、需要勇于去担当
其实现在作为商家就必须对自身店铺的售后服务负责,还要了解清楚自己需要承担的责任和义务,同时就在已经明确商家责任的情况下主动履行,切记这个是不推脱的。
日常跟消费者发货沟通建议
如果此期间和用户发生售后行为,你最好能处理的全处理(该退的退,该让他薅羊毛的薅);即使在当前疫情严重的情况下,拼多多平台也不会站在卖家方,他们还是在极力维护消费者,个人建议能不吵就不吵。
尽量避开疫情影响严重的城市,如果以前还有没有处理完的,唯一能做的就是把这批货给处理了(货不要了,退钱),如果货能返回来是最好的!
上一篇:冬天小孩正常体温是多少度
下一篇:个人所得税汇算清缴最新政策解读
发表评论