1. qq文件存在电脑打不开怎么办
主要有几方面的原因：
1、文件传输安全等级为高（阻止接收任何文件）
解决方案，点 qq菜单-；系统设置-；安全和隐私 打开一个对话框
找到 文件传输安全 一栏 将 级别设为 中或低 即可。
2、已经接受完成（但QQ自动将所接收文件重命名 格式为 文件名.扩展名.重命名）
解决方案。
打开所在文件夹，选中那个传来的文件，如果文件名字最后面有".重命名"这几个字符，请删掉这四个字符后然后回车。
看清楚文件名后面的格式是什么，比如是.rar，说明该文件是经过压缩的。
如果系统没有装这个软件，那么文件图标是白的。需要去安装winRAR这个软件才能打开。在百度或360软件大全都可以搜到下载。
2. 电脑打不开qq里的文件怎么办
1、首先，跟大家确定：软件都出现：QQ已被破坏或部分文件丢失，无法继续使用。。这个问题请了解一下以下，避免走弯路；
2、通常我们安装qq之前，都会保留以前qq的聊天记录，如图，这台电脑虽然新装的系统，但是在D盘有这台电脑几年以来登录过的所有qq资料；
3、所以我们安装这个2015元月11日的QQ的时候，会把“保存消息记录”指定到自定义，也就是D盘qq记录文件夹下；
4、但是QQ源程序就安装在系统C盘；
5、这时候登录一个全新的QQ号，我们发现，在指定的D盘文件夹下，虽然没有这个新QQ的账号，但是QQ会自动生成图中15个文件或文件夹，且这个新QQ登录聊天都正常，没有出现QQ软件已被破坏或部分文件丢失，无法继续使用，请重新安装QQ！！（错误码：0x80010001），但是登录其他已经有的QQ记录的qq就出现崩溃不能使用。分析原因，是新生成的qq消息记录文件夹和老的qq消息记录文件夹有组件文件冲突导致qq崩溃；
6、解决方法一：直接重新安装一次qq，无需卸载之前的，目录可以保持原目录，但是注意，下面的“选择保存消息记录等数据的个人文件夹保存位置”这个选择保存到我的文档；
7、重新安装完成后，QQ会自动出现“qq数据迁移”，它会把我们D盘的qq文件消息内所有内容转移到C盘我的文档；
8、等待一会儿它会自动完成；
9、画面出现“数据迁移已完成”单击确定，qq会自动启动；
10、完成后，我们看到在“C盘我的文档”里出现了“Tencent File”文件夹，而文件夹内，就是我们这几年这台电脑上使用过的qq所有消息记录信息了，这时候再登录你的新老qq，一切就正常了；
11、解决方法二：先删除安装的qq最新版，然后再次打开安装程序，重装，注意：这次QQ的安装目录不再是C盘，而是D盘了，同时“选择保存消息记录等数据的个人文件夹保存位置”可以直接指向我们的原来D盘qq数据文件夹，然后直接安装就可以了；
12、为什么这样做呢，我们通过监视qq安装进程发现，qq在安装过程中捆绑了“QQxxx”等程序，偷偷在后台安装，我这台是服务器Server，无论是系统自带，或其他杀毒，都绝对禁止QQ违法偷偷安装任何程序，系统和杀毒不是禁止了，就是查杀了安装组件，导致qq安装后出现崩溃问题；
13、安装完成后，立即启动qq，聊天登录一切正常，几年来的1000多个qq的聊天记录也一点没丢。以上2个方法，一般都可以完美解决QQ软件已被破坏或部分文件丢失，无法继续使用，请重新安装QQ！！（错误码：0x80010001）。由于篇幅有限，还有十几种方法也可以轻松解决这个问题，就明天再写了。
3. QQ接收文件打不开
QQ接收到文件，有时候碰到打不开的情况，文件图标显示为白色，双击无法打开。如下图所示：
这种情况是因为QQ为了用户安全，防止传过来的文件是病毒，在电脑上自动运行，而做的修改，针对的是.EXE等WINDOWS系统可执行的文件，会自动在文件名称后面加上.重命名三个字。如果确认不是病毒，可以在该文件点击右键，选择重命名，如下图所示：
然后将文件名最后面的【.重命名】删除就行了。如下图所示：
这样文件就显示正常，并且可以正常使用。如下图所示：
不要每次都更改，可以将QQ的安全级别进行更改，打开QQ设置窗口
点击上面的安全设置，如下图所示：
点击文件传输选项，界面如下图所示：
将安全级调为低。然后确定退出。这样就不会再出现此问题。如果传输失败，文件可能也无法打开，需要重新传输。另外需要注意用户传输文件的具体格式，避免因没有对应的程序导致文件无法打开，例如PDF文档。
4. 电脑开机后,桌面的QQ等文件都打不开
打开电脑只显示桌面背景，没有任何图标，鼠标在桌面上点右键也没有任何反应，好在可以利用键盘调出“任务管理器”在进程处可以看到多个“EXPLORER”只有删除这些“EXPLORER”重新新建一个“explorer”才可以进入桌面，而有的并不会出现多个“EXPLORER”。重新启动故障依旧，用最新的杀毒软件彻底清除该病毒（推荐使用AVAST--一款很强悍的杀毒软件）！
方法一：打开任务管理器，进程里面有EXPLORER，还有一个wscft.exe，两个是相互启动的，把两个进程关掉，运行新任务，运行c:\windows\explorer.exe，就可以看到桌面了，染毒后的机子奇曼无比。
注册表里面，HKCR\software\microsoft\windows\CurrentVersion\run里面，删掉EXPLORER和wsctf两个键值。还有一个地方，是个shell键值，启动wsctf.exe程序，将它删掉。
进入windows\system文件夹，去掉EXPLORER.exe的S、H、R属性，删掉这个程序，同时删除wsctf.exe文件就可以了。
方法二：其为组策略被改了，开始——运行——“gpedit.msc”——计算机配置——用户配置——管理模板——桌面———隐藏和禁用桌面上的所有项目——（双击打开）——未配置——确定
5. 电脑上QQ打不开
解决办法
1.需要重新安装QQ并指定“个人文件夹”。在QQ安装界面中，点击右下角的“自定义选项”按钮。
2.从打开的“QQ安装扩展面板”界面中，勾选“自定义”项，同时点击“浏览”按钮以指定QQ个人文件夹保存的具**置。最后点击“立即安装”按钮以重装QQ即可解决问题。
3.此外还有一种有效的解决方法：找到QQ程序快捷图标，右击从弹出的右键菜单中选择“属性”项。
4.从打开的“腾讯QQ属性”窗口中，切换到“兼容”选项卡，勾选“以兼容模式运行这个程序”项，点击“确定”完成设置。
5.等待几秒钟时间，然后运行QQ程序，尝试进行登陆操作。用不了几次，就可以正常登陆QQ了。
6.对于以上第二种方法存在一定的弊端，即有可能还会出现“无法访问个人文件夹”而登陆失败的情况。对此需要进入“QQ文档”目录，如图所示，将其中的“UserDataInfo.ini”配置文件直接删除掉。
7.此时再次登陆QQ程序，当弹“无法访问个人文件夹”的提示窗口时，点击“确定”按钮。
8.再次进入“QQ文档”目录，打开“UserDataInfo.ini”文件进行编辑，将其中的“UserDataSavePathType”属性设置为“0”，并“保存”退出。
9.再次运行QQ程序，就会发现QQ可以正常登陆啦。而且不会再出现因“无法访问个人文件夹”而无法登陆的问题。
因为手机QQ不支持打开此种格式的文件。如果遇到手机QQ在接受文件成功之后，但是却不能打开，如果是一般的表格或者文档格式的文件，可下载相应的软件，这样就可以打开文件，比如可以下载一个word文件来解决，如果手机word文档打不开
建议
1、核实手机是否支持doc、docx文档格式
2、如果手机支持浏览Word文档，可能是Word文档问题，请更换其它文档尝试。
3、如果手机不支持浏览Word文档，可以下载第三方办公软件尝试。
解决方法：
1、首先，下载一个word文件。 下载后可以看到该文件下有四个功能选项，点击“更多”
2、在更多页面上单击“使用其他应用程序打开”。
3、由于手机上安装了WPS软件，请直接选择“WPS”。
4、即可成功打开。
在线文档显示空白，修改一下文件传输安全性就可以了。
如果打不开好友分享的腾讯文件，有可能是文件传输安全问题，可以尝试按以下方法设置：
1、打开qq主界面，找到左下角三横线按钮。2、在弹出菜单中点击设置。3、接着点击上方安全设置。4、然后在左边栏找到文件传输按钮。5、选择安全级别中或者低即可。
时候大家会遇到腾讯文档打开是空白的问题。可能是网页版造成浏览器不兼容导致的，更换个浏览器试试
word版本太低导致打不开。
方法1：可以将word在电脑上另存为2013年以上的版本，再发到微信打开。
方法2：将发送到手机qq的word文档通过手机第三方软件如“wps”打开。
手机QQ用“wps”打开Word文档步骤如下：
1、打开手机“ QQ”软件，进入到“QQ”界面。
2、填写正确的qq号和密码，登录到qq主界面中。进入到“qq”首页面后，点击左上角的头像照片处，进入到“我的”个人中心详细功能设置界面。
3、进入到“我的”个人中心详细功能设置界面后，点击“我的文件”，进入到文件管理界面。
4、进入到文件管理界面后，在我的文件中，根据自己的需要点击，选择要打开的文档。
5、选择要打开的文档，点击将其打开即可。点击右上角三个点，选择用其他应用打开，点击拷贝到“wps”就能打开word文档啦。
是因为浏览器版本过低不支持打开文档。
你使用其他的浏览器打开文档或者将浏览器进行升级，然后重新打开文档就可以了。
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